Os volumes de transações digitais cresceram 14% em 2019, para US$ 708,5 bilhões, na maior expansão em uma década, segundo revela um novo estudo da consultoria Capgemini. A região da Ásia-Pacífico superou Estados Unidos e Europa, tornando-se a líder mundial, com um volume de US$ 243,6 bilhões.

Para este ano, apesar da pandemia ter impulsionado a fatia das transações digitais e levado muitos usuários a experimentarem pela primeira vez pagamentos via QR Code ou carteiras digitais, ao afetar severamente a economia global, a expectativa é de um crescimento da atividade menor.

E, consequentemente, de uma desaceleração no ritmo previsto de expansão das transações digitais. A Capgemini reduziu de 16,4% para 11,5% sua projeção para o crescimento anual das transações digitais de 2019 a 2024.

 
O estudo conta ainda com uma pesquisa realizada em julho e agosto, em que foram ouvidas 235 empresas de 44 países, além de 8,6 mil consumidores. Os dados não são segmentados por região, mas, segundo a vice-presidente de serviços financeiros da Capgemini no Brasil, Glória Guimarães, o mercado brasileiro segue a tendência global.

“O brasileiro é muito mais ‘early adopter’ [aberto a novidades] de tecnologias do que o resto do mundo. A população jovem, o amplo acesso a smartphones, tudo isso facilita, e com a pandemia isso só se intensificou”, afirma.


Fonte: Valor Investe - por Álvaro Campos - São Paulo, 07/10/2020